개인정보 처리방침
Exandor Digital(이하 '회사')은 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선으로 여기며, 관련 법령이 정한 바를 준수하여 적법하고 안전하게 개인정보를 관리하고 있습니다. 본 방침은 랜딩페이지 및 관련 디지털 마케팅 서비스를 이용하는 사용자가 제공하는 정보의 수집 목적, 활용 범위, 보관 및 파기, 권리 행사 절차 등을 투명하게 안내하고자 수립되었습니다.
최종 개정일: 2026년 09월 17일
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 제공, 비즈니스 문의 응대, 맞춤형 솔루션 제안을 위해 최소한의 범위 내에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 필수 수집 항목: 성명(또는 담당자명), 연락처(휴대전화번호), 이메일 주소, 서비스 문의 및 상담 요청 내용
- 선택 수집 항목: 소속 회사명, 부서명, 직책, 웹사이트 주소, 예산 규모
- 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookies), 브라우저 종류 및 OS 정보, 서비스 이용 및 방문 일시, 불량 이용 기록, 전환 추적 식별값
개인정보는 웹사이트 내 상담 신청 폼, 유선 상담, 이메일 문의, 그리고 자동화된 웹 분석 도구(로그 분석 등)를 통하여 적법하고 공정한 수단으로 수집됩니다.
2. 개인정보 처리 목적 및 법적 근거
회사는 명확하게 고지된 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우 별도의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 서비스 상담 및 계약 체결·이행: 의뢰된 프로젝트의 견적 산출, 서비스 타당성 검토, 계약 체결을 위한 본인 확인 및 연락 (법적 근거: 정보주체의 동의 및 계약 체결·이행을 위한 사전 절차)
- 고객 지원 및 분쟁 대응: 서비스 이용 관련 고지사항 전달, 문의 및 불만 처리, 사실 확인 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존 (법적 근거: 정당한 이익 및 관련 법령상 의무 준수)
- 서비스 품질 개선 및 광고 분석: 접속 빈도 파악, 통계학적 특성에 따른 맞춤형 광고 집행(Google Ads 등 활용), 마케팅 최적화 (법적 근거: 정보주체의 사전 동의)
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유하며, 원칙적으로 처리 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 온라인 서비스 문의 및 상담 이력: 문의 처리 및 사후 관리 완료 시점으로부터 1년 (단, 계약으로 이어진 경우 계약 종료 시까지)
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호 관련 법령 기준)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 방문 및 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀 보호 관련 법령 기준)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 법률 규정에 따라 다음과 같은 절차로 복구 불가능하게 파기됩니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선별하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 파기를 집행합니다. 다른 법령에 따라 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 관리합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법(영구 삭제, 덮어쓰기 등)을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 일부 업무를 외부 전문기관에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 체결 시 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 감독합니다.
- 클라우드 인프라 및 서버 운영: 안정적인 서비스 제공 및 데이터 백업을 위해 보안 인증을 획득한 전문 호스팅 업체를 이용합니다.
- 데이터 분석 및 광고 성과 측정: 마케팅 최적화를 위해 구글(Google LLC) 등의 분석 스크립트를 사용하며, 이는 이용자의 서비스 이용 분석 및 전환 추적 목적으로만 제한되어 처리됩니다.
- 수탁업체는 위탁받은 목적 외의 용도로 개인정보를 처리할 수 없으며, 안전성 확보 조치와 재위탁 제한 등의 법적 의무를 철저히 부담합니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 권리 행사는 서면, 전자우편, 전화를 통해 가능하며 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이(영업일 기준 10일 이내) 필요한 조치를 취합니다.
- 정보주체가 개인정보 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정이 완료될 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
- 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있거나, 법률상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우에는 삭제 요구가 일부 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 다각적인 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획의 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 정기적인 보안 교육 실시, 비밀유지 서약서 징구
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 침입차단시스템(방화벽) 설치를 통한 불법적 접근 방지, 암호화 통신(SSL/TLS)을 이용한 전송 구간 암호화, 고유식별정보의 안전한 암호화 저장
- 물리적 조치: 데이터 보관 장소 및 전산실에 대한 출입 통제, 비인가자의 서류 및 전산 매체 접근 차단
8. 쿠키(Cookie) 및 맞춤형 광고 차단 설정
회사는 이용자에게 최적화된 웹 환경을 제공하고 분석을 수행하기 위해 쿠키(Cookie)를 설치·운영합니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 웹 브라우저로 전송하는 소량의 정보 파일입니다.
- 쿠키 운용 목적: 방문 빈도, 방문 시간, 사용자 관심 분야 분석을 통한 광고 효율화 및 웹사이트 기능 개선
- 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 허용, 확인 후 허용, 또는 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 대화형 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 회사명: Exandor Digital
- 주소: 757 | 해운대로 | 48102 | 부산 | 대한민국
- 대표 연락처: +82 615451601
- 이메일 문의: [email protected]
정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 충분한 답변을 드릴 것입니다.
